Делаешь бизнес, подумай о бренде. Иногда только бренд является реальной ценностью бизнеса
Бренд начинается с идеи. Которая включает ответы на 3 вопроса: кто мои потребители, что они хотят и что я хочу им сказать.
Восемь классических этапов создания и развития бренда. Это анализ, позиционирование, идея, платформа бренда, бренд-стратегия, айдентика, стратегия коммуникации и оценка эффективности.
В результате этого процесса появляется бренд — это то, как вашу компанию воспринимают на рынке. Некоторые элементы бренда (например слухи) формируются независимо от вас, и повлиять на них сложно. Но есть то, что вы можете контролировать, — это использование бренда. Оно подразумевает интеграцию бренда во все аспекты вашего бизнеса.
К каждому аспекту вашего бизнеса относятся:
- витрина вашего магазина, офис или ресторан;
- упаковка, печать, вывески и канцелярские принадлежности;
- веб-сайт и онлайн-реклама;
- социальные сети, контент-маркетинг и подписи электронной почты;
- продажи, обслуживание клиентов и взаимодействие сотрудников с потребителями.
Если использовать бренд правильно, он станет эффективным инструментом, который поможет вашей компании продемонстрировать авторитет, серьёзность и силу.
Последовательность — залог доверия
Клиенты стремятся к индивидуальному подходу со стороны брендов и охотнее делают покупки у малого бизнеса, чем у крупных безликих корпораций. Это открывает перед предпринимателем и владельцем малого бизнеса, большие возможности.
Как новому бренду или бренду малого бизнеса завоевать доверие? Нужно последовательно выполнять обещания бренда. Это самый быстрый и простой способ укрепить доверие к бренду, поскольку потребители ценят надёжность и не любят перемены.
Последовательность обеспечивает согласованность всех аспектов бизнеса, от социальных сетей до меню ресторана. Она подразумевает не только единый дизайн бренда в разных средах, но и соответствие нематериальных аспектов бренда общим рекомендациям.
Создайте порядок из хаоса: ясность — ключ к сильному бренду
Ваш бренд — это первое впечатление о вашем бизнесе, а чёткость отличает сильные бренды от слабых. Запутанный бренд не привлекает потребителей и уменьшает силу вашего бизнеса. Качество обслуживания клиентов — важная часть бренда, поэтому важно, чтобы бренд улучшал каждое взаимодействие с клиентами.
Потребители всё меньше доверяют непрестанным инновациям и всё хуже разбираются в новых технологиях. Бренды должны говорить простым языком и работать над сокращением разрыва между собой и потребителями.
Кроме того, потребители ежедневно сталкиваются с более чем 500 рекламных объявлений и брендов. В таком перегруженном информацией мире бренд должен быть не только запоминающимся, но и приносить облегчение и возможности (например, покупку). Ясность в отношении бренда помогает достичь этого.
Определите ценности своего бренда
Ценность бренда — это набор качеств и характеристик, которые делают бренд уникальным и привлекательным для целевой аудитории. Это то, что отличает бренд от конкурентов и формирует эмоциональную связь с потребителями.
Ценности бренда включают в себя миссию, принципы и стандарты компании, которые определяют её деятельность и взаимодействие с клиентами. Они могут быть выражены через продукты или услуги, маркетинговые кампании, социальные инициативы и другие аспекты работы компании.
Ценности бренда помогают создать положительный имидж компании, повысить лояльность клиентов и привлечь новых потребителей. Они также способствуют укреплению корпоративной культуры и мотивации сотрудников.
Реализация ценностей определяет характер. Например: наша ценность сила, используем для защиты.
Создайте характер – это сила человеческих отношений
Лучшие бренды умеют вызывать искреннюю симпатию к своим персонажам. Люди стремятся к личным отношениям, и это же касается отношений потребителя с брендом. Если вы владеете малым бизнесом, этого уже достаточно, чтобы отличаться от крупных корпораций. Но кроме этого, вы должны сделать свой бизнес уникальным.
Доверие к современным брендам завоёвывается через личные отношения, ведь на рынке появляются тысячи новых компаний. Бренды с характером ассоциируются с человечностью или предлагают уникальный пользовательский опыт, что выделяет их среди конкурентов. Многие крупные бренды, независимо от своего размера, добились такого восприятия и получают выгоду.
Вот у вас уже готова “Платформа бренда”
Можете добавить миссию, метафоры, видение будущего бренда. С целями, анализом конкурентов и позиционированием вы уже определились. До начала создания бренда. Если нет, то самое время сделать это. Уточните свои ресурсы, рынок, конкурентов, целевую аудиторию. И определите ваше УТП, ваше уникальное позиционирование.
Идентичность – айдентика
То с чего начинался каждый рекламный проект в 90-х:
- Имя бренда должно быть простым, легко запоминающимся и отражать суть бренда и деятельности компании.
- Слоган — это короткая фраза, которая помогает пользователям запомнить бренд и в будущем быстрее идентифицировать товар.
- Логотип и фирменный знак — это текстовое написание и графическое изображение, которые позволяют покупателям быстро узнать бренд. Логотип используется на упаковке, в рекламных материалах, интерьере офисов и торговых точек, а также в корпоративных документах.
Выберите или закажите у дизайнера “Доску айдентики” – это доска настроения пригодится для создания фирменного стиля, публикаций в разных сми, а также для сайта и карточек товара.
Инсайт брендинг
Насколько полно вы сможете “раскрыться” в брендинге, настолько “сильными” будут обещания бренда.
Есть секретные технологии инсайт и форсайт брендинга, обсудим их в следующий раз.
Теперь вы готовы к созданию контентной стратегии. Обычно это создание сайта и написание seo блога. Реклама и распространение информации в соцсетях – доступны только на платных условиях.
В следующих статьях рассмотрим создание сайтов и написание seo статей с помощью нейросетей.
